서울시 따릉이 이용 가이드: 사용법 부터 이용요금, 안전수칙

 

서울시의 대표적인 공공자전거, '따릉이'에 대해 알아보겠습니다. 따릉이는 누구나 쉽게 이용할 수 있는 편리한 교통수단입니다. 하지만, 처음 이용하시는 분들을 위해 몇 가지 팁과 정보를 알려드리려고 합니다. 

 

목차

 

따릉이 사용법

 

따릉이 사용법을 보시기 전에 핸드폰 종류별로(안드로이드, 애플) 앱을 먼저 다운로드하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

1. 앱을 실행시킨 후 오른쪽 아래 회원가입을 클릭합니다.

 

 

2. 일반가입을 클릭하고, 가입 유형 선택에서는 만 14세 이상, 내용을 모두 확인하였습니다. 체크, 약관동의 에서는 전체동의를 클릭합니다.

 

 

3. 본인인증을 위해 이름, 주민등록번호, 전화번호를 입력하고 휴대전화 인증을 합니다. 다음 정보입력 화면에서는 아이디, 비밀번호, 이메일을 입력하고 완료를 클릭합니다. 

 

 

4. 앱을 실행후 하단 중앙에 있는 이용권 구매를 클릭, 이용권 선택에서는 일일권, 정기권 중에 원하는 상품을 선택하여 결제합니다. 

 

 

5. 따릉이 대여소에서 자전거를 확인 후 따릉이 앱을 열고 하단의 대여하기를 클릭후 자전거 단말기 확인 후 QR코드를 스캔합니다.

 

6. 잠금장치가 자동으로 열리면 따릉이 대여가 시작된 것이므로, 자전거를 이용하시면 됩니다.

 

 

 

 

 

7. 자전거 주행 전에 타이어와 브레이크, 체인이 정상 작동하는지 확인 후 안전 운전하시기 바랍니다.

 

8. 이용을 마치면 가까운 따릉이 전용대여소에 반납합니다.

 

• 따릉이는 사용 후 반드시 따릉이 대여소에 반납하여야 합니다.
• 반드시 처음 대여한 장소가 아니어도, 가장 가까운 대여소에 반납하시면 됩니다.
• 따릉이 앱을 활용하면 현재 위치 근처의 대여소를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 
• 잠금장치를 잠금하면 안내 멘트가 나오고 카카오톡이나, 문자메시지로 반납 완료 알림이 옵니다.
• 주의해야 할 사항은 따릉이 대여소 외의 장소에서 자전거를 잠그면 '임시 잠금' 상태가 되어 실제로는 반납 처리가 되지 않는다는 것입니다. 그러므로 항상 따릉이 전용대여소에만 자전거를 반납하시기 바랍니다.

 

 

 

따릉이 이용요금

 

따릉이 종류별 이용권의 가격은 아래 표와 같습니다.

구분	일일권		정기권(회원전용)
상품	1시간권	2시간권	종별	1시간권	2시간권
	1,000원	2,000원	7일권	3,000원	4,000원
			30일권	5,000원	7,000원
			180일권	15,000원	20,000원
			365일권	30,000원	40,000원

 

이용시간

 

1. 1시간권: 1시간 단위로 반복해서 이용이 가능합니다.

2. 2시간권: 2시간 단위로 반복해서 이용이 가능합니다.

 

따릉이를 처음 대여한 후에는 선택한 패키지(1시간 또는 2시간)내에서만 정상적으로 반납하면 됩니다. 그러면 해당 패키지 시간 동안 얼마든지 자전거를 다시 대여할 수 있습니다. 여기서 중요한 점은 사용 가능 시간이 최초 대여 시점을 기준으로 계산된다는 것입니다.

 

추가요금

 

따릉이를 이용하실 때는 주어진 시간을 초과하지 않도록 주의해야 합니다. 시간을 초과하게 되면 추가 요금이 발생하기 때문입니다. 따라서, 사용할 시간을 미리 계획하고 그에 맞는 이용권을 구매하는 것이 좋습니다.

 

만약 대여한 자전거를 약정된 시간 내에 대여소에 반납하지 못하면, 5분마다 200원의 추가 요금이 청구됩니다. 이 추가 요금을 납부하지 않을 시에는 재대여에 제한을 받게 됩니다.

 

안전수칙

 

 

따릉이를 사용하기 위해서는 위와 같은 사항을 준수해야 합니다.

 

1. 출발 전 점검 - 탑승하기 전에 브레이크와 타이어 상태, 체인과 안장 조임 상태를 반드시 점검하세요.
2. 안전모 착용 - 안정적인 주행과 사고 예방을 위해 반드시 안전모를 착용하세요.
3. 음주 운전 금지 - 자동차와 마찬가지로 자전거 역시 교통법규 준수가 필요합니다. 따라서 음주 후 자전거 이용은 법적 처벌 대상입니다.
4. 자전거 도로 이용 - 가능한 자전거 전용 도로를 이용하고 없다면, 차선 가장 오른쪽으로 붙어서 주행하시기 바랍니다. 이때, 두 대 이상 나란히 주행하는 것은 피해야 합니다.
5. 횡단보도 이용 시 - 횡단보도에서는 자전거를 밀고 건너야 합니다.
6. 주행 중 기타 행위 금지 - 주행 중에는 핸들을 놓거나 이어폰, 스마트폰은 사용하지 않아야 합니다.
7. 보행자 배려 - 보행자의 안전과 원활한 이동을 위해 필요시 정차하며 과속하지 않습니다. 

 

따릉이 이용시 주의사항

 

 

 

1. 이용권의 유효 기간은 첫 대여 시점부터 시작됩니다.(예시: 1일 이용권을 오후 1시에 구매하고, 오후 3시에 처음 사용하면, 이용 가능한 기간은 다음날 오후 3시까지입니다.)

 

2. 1시간 이용권: 한 번 대여할 때마다 기본적으로 주어지는 시간은 60분입니다. 만약 60분을 초과하여 사용하면 추가요금이 발생하므로, 반납 후 재대여하는 것이 좋습니다.

 

3. 2시간 이용권: 한 번 대여할 때마다 기본적으로 주어지는 대여 시간은 120분입니다. 만약 120분을 초과하여 사용하면 추가 요금이 발생하므로, 반납 후 재대여하는 것이 좋습니다. (기본 대여 시간 내에 반납 후 재대여를 계속한다면 추가 요금 없이 자전거를 계속해서 즐길 수 있습니다.)

※ 이용권의 유효기간은 결제일로부터 최대 3년까지입니다.

 

4. 기본 이용시간을 초과하여 따릉이를 이용하게 되면, 초과 시간에 따른 비용이 청구됩니다. 이 비용은 처음 이용권을 구매할 때 사용한 결제 방법이나 사용자가 설정한 추가 결제 방식을 통해 징수됩니다.

 

5. 자전거를 대여한 후 4시간 동안 반납하지 않으면, 도난된 것으로 간주되어 경찰에 신고될 수 있습니다. 따라서, 반납에 어려움이 있는 경우에는 운영센터 (1599-0210)로 연락하시기 바랍니다.

 

자주 하는 질문(FAQ)

 

 

 

Q. 대여를 시도했는데 자전거 잠금장치가 풀리지 않습니다.

 

A. ▶ 따릉이 단말기 고장 또는 통신상태에 일시 장애가 있는 경우 잠금장치가 풀리지 않을 수 있습니다.

    ▶ 전산상으로 대여 완료되었음에도 불구하고 잠금장치가 분리되지 않는 경우는 콜센터(1599-0120)로 연락하시면 빠른 조치가 가능합니다.

 

Q. 대여나 반납은 24시간 가능한가요?

 

A. ▶ 따릉이 대여소는 24시간 운영하고 있습니다.

 

※ 다만, 관련 시스템의 보수, 점검, 장애, 대여소(임시) 폐쇄, 기상상태 악화 등 비정상적인 상황, 또는 이러한 상황에 대비(복구) 하기 위해 서비스 제공이 불가능한 경우 서비스 제공이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

 

Q. 환불신청 방법, 환불규정, 입금처리에 대해서 궁금합니다.

 

A. ▶ 환불 신청방법

• 따릉이 앱: "내 정보 > 내 이용권" 항목에서 환불신청
• 홈페이지: "나의 공간 > 결제관리 > 결제 내역"에서 환불신청 후, → 환불계좌, 은행명, 예금주명 등을 입력하여 진행하면 됩니다.

     ▶ 환불규정

• 따릉이  앱: "메뉴 > 이용안내 > 이용권 사용안내 및 환불규정"
• 홈페이지: 이용요금 안내(https://www.bikeseoul.com/info/infoCoupon.do)

      ▶ 이용권 사용한 경우(이용권 개시일 기준)

• 1일권: 환불불가, 7일권: 2일 이내, 30일권: 7일 이내, 180일권: 60일 이내, 365일권은 150일 이내 신청해야만 환불이 가능합니다.

      ▶ 이용개시일로부터 환불 접수일자가 오래 경과될수록 환불액은 줄어들며, 경과일시에 따라 환불액이 없을 가능성도 있습니다.

 

      ▶ 입금은 환불신청하신 날짜 기준으로 2주에서 3주가량 소요되나, 사정에 따라 늦어질 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

      ▶ 환불 진행에 문제가 있을 시 콜센터(1599-0120)로 문의하시기 바랍니다.

 

 

마무리

 

이번 글에서는 서울시 따릉이 이용법, 이용요금, 안전수칙, 주의사항, 자주 하는 질문 등에 대해 알아보았습니다. 따릉이 사용으로 인해 안전하고 편리한 생활 하시기 바랍니다. 

 

 

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